Online nakupovanie (internetový obchod) verzus klasické nakupovanie (kamenný obchod)

Každý spôsob nakupovania má svoje výhody aj nevýhody. Tak je to aj s online nakupovaním. Pripravili sme pre vás zopár praktických informácií o online nakupovaní s praktickou aplikáciou na náš internetový obchod.

VÝHODY online nakupovania

• Môžete nakupovať z pohodlia svojho domova
  Aj v našom internetovom obchode www.naja-trade.eu môžete nakupovať bez toho, že vôbec vyjdete z domu. Nemusíte stáť v radoch v kamennej predajni, nestrácate čas cestovaním do obchodu a prezeraním tovaru. Pár klikmi si môžete vybrať zo širokej ponuky tovarov dostupných na internete. Za tovar zaplatíte tiež z domu a môžete si ho nechať priniesť až ku vašim dverám.
• Otvorené non-stop
  Aj náš internetový obchod www.naja-trade.eu je otvorený non-stop. Žiadna otváracia doba ako v kamennej predajni, tovar môžete nakupovať 7 dní v týždni, cez deň aj v noci. Môžete nakupovať vtedy, keď už sú kamenné predajne zatvorené, cez sviatky, víkendy, keď ste doma chorý vy alebo vaše deti, a nemôžete ísť na nákup von, kedykoľvek máte VY čas. Kľudne si môžete tovar vyhľadať, porovnať, porozmýšľať. V našom internetovom obchode si môžete tovar vložiť do košíka a nechať si ho tam aj pár dní, kým sa definitívne rozhodnete pre jeho kúpu.Tovar vám v košíku ostáva zapamätaný a vy sa kľudne k nákupu môžete vrátiť, keď na to budete mať čas, peniaze, alebo náladu. Ak sa však už medzitým vami vybraný tovar v internetovom obchode nevypredá!
• Výber spôsobu dodania a platby za tovar
  V našom e-shope www.naja-trade.eu máte na výber z viacerých možností dodania tovaru a platby. Väčšinou ide o štandardné spôsoby, ktoré v dnešnej dobe ponúkajú takmer všetci internetoví predajcovia. Môžete si vybrať spôsob doručenia tovaru a platby podľa vlastnej preferencie, čo vám vyhovuje, podľa vlastných skúseností, miesta vášho bydliska, či možností. Rozhodnutie je na vás. Nie všetky internetové obchody ponúkajú možnosť dodania tovaru na dobierku, nakoľko pre nás obchodníkov znamená čas peniaze, a pri dobierkach sú úhrady na ceste k nám dlhšie. Náš internetový obchod www.naja-trade.eu možnosť platby na dobierku ponúka. Rešpektujeme vaše rozhodnutia a chápeme, že ak náš internetový obchod ešte nepoznáte, nemáte s ním skúsenosti a vybudovanú dôveru k nášmu obchodu, prirodzene uprednostníte platbu na dobierku. Nevadí nám to, sme radi za všetky vaše objednávky a prejavenú dôveru.
• Tovar v akcii, lacnejšie a výhodnejšie, väčšia ponuka
  Nakupovanie cez internet má jednu veľký výhodu. Viete nakúpiť lacnejšie a ušetríte čas pri porovnávaní cien tovaru, ako by vám to trvalo pri nakupovaní v bežnej kamennej predajni. Nemusíte obiehať viaceré predajne vo vašom okolí a vyberať z obmedzenej ponuky, ceny porovnávať a vraciať sa do predajne niekoľkokrát. Na internete si môžete nájsť viacerých predajcov, ktorí ponúkajú to, čo hľadáte a porovnať ich ceny. Nie ste viazaný len na miesto, na ktorom sa nachádzate. Kľudne si môžete objednať tovar, ktorý sa vo vašom meste nenachádza, pokojne aj zo zahraničia. Mnohí naši zákazníci nie sú z miesta, kde podnikáme (teda z Košíc). Práve naopak, máme zákazníkov z celého Slovenska. V tomto má internetový obchod veľkú výhodu oproti kamennej predajni. Zároveň si viete vymieňať skúsenosti s našim internetovým obchodom aj s inými zákazníkmi z celého Slovenska, viete s nimi komunikovať aj prostredníctvom nášho internetového obchodu www.naja-trade.eu tým, že necháte na našej stránke recenziu, komentár, odporúčanie.
• Dostupnejší, flexibilnejší, komplexnejší zákaznícky servis
  Aj v našom internetovom obchode www.naja-trade.eu môžete využiť náš zákaznícky servis či už pred nákupom tovaru, počas procesu nakupovania, ale aj po zakúpení tovaru. Môžete nám kedykoľvek napísať otázku na e-mailovú adresu info@naja-trade.eu, alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Môžete nám kedykoľvek zavolať na slovenské mobilné číslo 0919 441 037 (samozrejme v nejakom rozumnom čase, tiež sme len ľudia a potrebujeme spať, mať dovolenku, víkend). Prípadne nám môžete napísať SMS a my vám vždy odpovieme. Takúto výhodu zákazníckeho servisu pri kamenných predajniach nebudete mať. Častokrát je problém v kamennej predajni vôbec nájsť nejakú predavačku, ktorá by odpovedela na otázky a zákaznícky servis po zakúpení tovaru je obmedzený len na reklamácie, či výmenu tovaru.

NEVÝHODY online nakupovania

• Nemôžete si tovar pred nákupom poriadne ohmatať, prezrieť, vyskúšať
  V našom internetovom obchode www.naja-trade.eu sa vám snažíme poskytnúť čo najviac informácií o tovare – rozmery, materiál, výrobca, popis, pôvod, fotografia – aby ste si ho vedeli lepšie predstaviť. Ale niekedy ani to nestačí a tovar po doručení nebude spĺňať vaše očakávania. Preto by sme vám odporúčali si tovar pozrieť v niektorej z kamenných predajní a následne si ho za výhodnejších podmienok kúpiť cez internet. Taktiež vám náš internetový obchod ponúka aj možnosť vrátenia nepoškodeného tovaru bez udania dôvodu do určitého času (viac o tejto téme sa dozviete v našich Obchodných podmienkach).
• Prienik do súkromia
  Nakoľko pri online nakupovaní udávate niektoré zo svojich osobných údajov, ktoré sú nevyhutné pre zrealizovanie objednávky, dodanie tovaru a platbu za tovar, je veľmi dôležité, aby internetový obchod citlivo spravoval vaše osobné údaje a zabezpečil ich ochranu. Pri nákupe cez internet si starostlivo vyberajte také internetové obchody, ktoré na svojich stránkach túto bezpečnosť deklarujú. Náš internetový obchod www.naja-trade.eu si je vedomý tejto zodpovednosti a dbáme o ochranu vašich údajov (napr. používame https protokol, priamo s vašimi osobnými údajmi pracuje len vybraný a informovaný pracovník, objednávky môžete robiť aj bez povinnej registrácie).
• Finančné podvody, nedodanie tovaru, iné klamanie spotrebiteľov
  Aj na internete existujú neseriózne e-shopy, podvodníci, nespoľahlivý predajcovia a iní špekulanti. Vždy je dôležité si overiť, kto je prevádzovateľom internetového obchodu. Či sa vôbec viete dopátrať na e-shope tohto údaju, či takýto prevádzkovateľ existuje, je možné ho kontaktovať, či sa nachádza na uvedenej adrese, či telefónne číslo alebo email prevádzkovateľa je funkčný a iné detaily, ktoré sú vám podozrivé si radšej overte. Radšej cez pochybný internetový obchod nekupujte. Dôležité je si všímať obchodné podmienky, podmienky reklamácie, dodacie a platobné podmienky, ktoré e-hopy na svojich stránkach uvádzajú. Ale ani rôzne certifikáty o dôverihodnosti internetového obchodu nie sú zárukou jeho spoľahlivosti. Náš internetový obchod www.naja-trade.eu má vo svojich Obchodných a Dodacích podmienkach uvedené všetky potrebné informácie, ktoré si môžete kedykoľvek overiť.
• Dodanie tovaru je dlhšie ako pri nákupe v kamennej predajni
  Nakoľko po nákupe v kamennej predajni si tovar hneď odnášate so sebou domov, je v tomto kamenná predajňa najrýchlejšou cestou nákupu. Zároveň vám nikto nič neúčtuje za dodanie tovaru. Žiaden internetový obchod vám toto nevie poskytnúť, každý internetový obchod potrebuje nejaký čas na prípravu vášho tovaru a jeho zaslanie k vám. Zároveň potrebuje zabezpečiť prepravu tovaru, čo tiež niečo stojí a väčšinou to platíte vy, zákazníci. Avšak existujú expresné služby, ktoré internetové obchody ponúkajú a snažia sa dopraviť zakúpený tovar čo najskôr k vám. Alebo pri väčších objednávkach poskytujú dopravu zdarma. Aj náš obchod www.naja-trade.eu ponúka rýchlejšie riešenia doručenia tovaru. V súčasnosti je to do 24 hod. ako najrýchlejšia možnosť dodania tovaru a najdlhšie sa snažíme vám tovar dodať do 3 dní od potvrdenia objednávky. Dopravu zdarma ponúka aj náš e-shop, a to pre objednávky nad 70 EUR a platbou vopred prevodom na účet. Snažíme sa neustále zlepšovať naše služby a ponúkať vám stále nové a lepšie možnosti dopravy tovaru k vám.

Za celý tím NAJA trade, s.r.o. pripravila Jana